关于把全国质量管理奖提升为由国务院总理颁奖的国家政府奖的建议 时间:2006-03-01 14:31:03 点击:14308 作者:胡成中

    为推动我国企业学习和实践国外先进的卓越绩效管理模式,中国质量协会于2001年启动了全国质量管理奖评审活动,评审采用了与国际接轨的卓越绩效标准,五年来共有宝钢、海尔、上海大众、联想等35家企业获此殊荣。2005年9月,德力西集团通过不懈努力,也荣获了全国质量管理奖。我们和其他获奖企业都深感全国质量奖是引导和激励企业关注产品、服务质量,进而关注企业的经营质量和持续发展的系统方法,体现了现代经营管理最先进的理念和方法,对提升我国企业竞争力非常有帮助。按照党中央“十一五”时期经济社会发展目标的要求,我国要加速培育一批具有国际竞争力的优势企业,因此,通过争创质量奖活动建立国家的质量激励机制,树立我国追求卓越的企业典范,引导企业学习、实践“卓越绩效模式”标准,是当前一项十分迫切的工作。但从目前情况看,我们与发达国家相比,我国政府部门对质量奖的支持、宣传力度不够,企业对此也认识不足。为此提出以下建议:

    一、把全国质量管理奖提升为国家政府奖,由国务院总理颁奖。目前,世界上已有70多个国家和地区组织设立了国家一级的质量奖,日本于1951年就设立了质量管理最高奖——戴明奖;美国于1987年建立马尔科姆·波多里奇国家质量奖,每年由美国总统颁发给杰出的制造业、服务业、中小企业、教育机构和公共卫生组织;1991年,欧洲质量组织和欧盟委员会正式设立了欧洲质量奖。质量奖的设立为这些国家和地区提高质量水平,增强竞争能力起到了非常重要的作用。把我国的全国质量管理奖提升为由国务院主要领导颁发的国家政府奖,将加大质量奖的激励和推动力度,有利于引导更多的企业参与到实践卓越绩效标准的创奖行列中来,有利于提升我国企业和国家参与国际竞争的实力。

    中国质量协会开展全国质量管理奖评审工作,已有五年的评审实践经验,已培养出一批懂标准、能够指导企业实践的专家评审队伍,获奖企业都是各行业公认的标杆企业,影响很好。可继续发挥中国质协的专业社团作用,在政府的指导下,具体负责质量奖的评审和日常工作。

    二、在全国各种性质的单位、企业中推广全国质量管理奖。随着经济全球化的到来,市场竞争日益加剧,竞争的焦点由产品的规模、数量、价格转向了质量,而且质量的内涵也在不断变化,已经由以过程控制为中心的卖方主导的质量,发展成为以顾客满意为中心的买方主导的质量,进而发展成为追求差异化的竞争性质量。通过争创全国质量管理奖,推行卓越绩效管理模式,是中国企业提高竞争力的有效途径。国家质检总局已经发布《卓越绩效评价准则》,作为评审全国质量奖的国家标准,这是一项与国际接轨的标准,符合现在世界上质量发展的最新理念,又结合了中国的国情。推行这一标准对促使我国企业全面提高质量管理水平、适应经济全球化有非常积极的作用。它用量化打分的方法评价企业卓越经营的业绩,企业可以按此标准进行自我评价,不断提升管理水平,实现由优秀向卓越的跨越。

    三、出台鼓励措施,加强政策引导。我国不少政府部门,都有重奖企业获得科技进步奖、中国驰名商标、中国名牌产品等荣誉的政策,但对于全国质量管理奖这样一个综合性的质量领域最高奖,却鲜有奖励措施。全国质量管理奖要求较高、难度较大,如无政府鼓励引导,一些认识不到位的企业,会缺乏创奖的主动性。为此建议国家发布鼓励性质的指导性文件,各级政府把这项工作摆上议事日程,制定计划,认真实施,对创奖企业给予政策扶持和业务指导,重奖获奖企业,引导企业踊跃创奖。

    四、加大宣传力度,在全社会形成共识。各类专业媒体、各级公众媒体要大张旗鼓地宣传全国质量管理奖和卓越绩效模式,既要向企业决策层宣传,也要向各级政府、行业主管部门宣传。通过介绍卓越绩效标准、创奖的过程方法和意义作用,提高政府部门和企业对创奖的认识,增强贯彻推进的积极性和自觉性。同时要大力宣传获奖企业,总结标杆企业经验,让广大企业分享,使先进的管理方法,在我国更多领域更深入地推行,提高企业的整体水平。
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